Como apagar a sua conta do usarvoz
Você pode apagar a sua conta do usarvoz sozinho, sem mandar email e sem esperar resposta. Leva menos de um minuto. Esta página mostra os dois caminhos, o que é apagado e o que você precisa fazer antes, se tiver o plano Pro.
Apagar a conta é um direito seu pela LGPD. Não pedimos motivo.
Antes de apagar: cancele o Pro
Apagar a conta não cancela sozinho uma assinatura feita na App Store ou na Google Play. A loja continua cobrando até você cancelar lá. Faça isso primeiro.
- Assinatura pelo site: em /conta.html, toque em Gerir assinatura e cancele.
- iPhone: Ajustes, toque no seu nome, Assinaturas, escolha usarvoz e Cancelar assinatura.
- Android: Google Play, toque na sua foto, Pagamentos e assinaturas > Assinaturas, escolha usarvoz e Cancelar assinatura.
Apagar pela página da conta
- Entre em /entrar.html com o seu email e o código de 6 dígitos.
- Em /conta.html, role até o fim e toque em Apagar conta.
- Digite a confirmação pedida na caixa de texto. Isso existe para ninguém apagar a conta com um toque sem querer.
- Confirme. Você sai da conta em todos os aparelhos.
Apagar pela página apagar-conta
Se você não usa mais o app e só quer resolver isso, abra /apagar-conta.html. A página explica o processo e leva ao mesmo botão, depois de você entrar com o email. É o endereço que as lojas de apps mostram para quem quer apagar a conta.
O que é apagado
O áudio nunca fica guardado: ele é apagado logo depois de cada transcrição. Horas de pacotes que ainda restavam são perdidas junto com a conta.
- A conta e o email ligado a ela.
- A lista de aparelhos conectados (extensão, iPhone, Android).
- O seu dicionário de palavras e nomes.
- O registro de uso e de minutos.
- O histórico de textos, se você tinha ligado essa opção. Ela vem desligada.
Seus dados e a LGPD
Mesmo sem apagar a conta, o usarvoz guarda pouco: o áudio é apagado depois de cada transcrição, o texto ditado não fica no nosso servidor a menos que você ligue o histórico, e nada do que você fala é usado para treinar modelos. Os detalhes estão em /privacidade.html.
Se você só quer limpar algo específico, pode editar o dicionário ou remover um aparelho em /conta.html sem apagar a conta inteira.
Depois de apagar
Remova a extensão do Chrome e desinstale os apps do celular, se quiser. Se um dia voltar, você pode criar uma conta nova com o mesmo email, que começa do zero, com os 30 minutos grátis.
Entre na conta para apagar ou gerir a assinatura.
Testar grátisPerguntas frequentes
Apagar a conta cancela a assinatura da App Store?
Não. Cancele na App Store ou na Google Play antes. Só a assinatura feita pelo site é ligada à conta.
Dá para recuperar a conta depois?
Não. Os dados são apagados. Você pode criar uma conta nova com o mesmo email.
Preciso explicar o motivo?
Não. Apagar seus dados é um direito pela LGPD.