Acabaram os minutos do usarvoz: o que acontece e como continuar ditando

Verifique primeiro

• Abra /conta.html e veja o plano e os minutos usados no mês.
• Confira se você entrou com o email certo. Cada email é uma conta, com os seus próprios minutos.
• No Chrome, clique no ícone do usarvoz: o popup mostra os minutos que restam.

O que conta como minuto

A prévia que aparece enquanto você fala roda no próprio aparelho, é grátis e não conta. Quando você para, o áudio vai para a nuvem para a passagem final, que limpa e pontua o texto. Só essa passagem na nuvem conta nas suas horas. Depois dela, o áudio é apagado.

No fim dos 30 minutos grátis

A conta nova vem com 30 minutos de ditado para experimentar, sem cartão. Quando acabam, o app avisa e oferece o Pro ou um pacote. A prévia continua funcionando, mas o texto final da nuvem só volta com mais horas.

No fim das 8 horas do Pro

• O Pro custa R$ 19,90 por mês e tem 8 horas de ditado na nuvem por mês.
• As 8 horas renovam no dia 1 de cada mês.
• Se acabou antes do dia 1, compre um pacote para continuar agora.

Comprar o Pro ou um pacote em /conta.html

1. Entre em /entrar.html com seu email e o código de 6 dígitos.
2. Abra /conta.html.
3. Escolha Pro (R$ 19,90/mês), Pacote 10 horas (R$ 24,90) ou Pacote 4 horas (R$ 9,90).
4. Pague com cartão no site. As horas aparecem na conta e o ditado volta a funcionar nos três apps.

As horas de pacote nunca expiram. Se você assinou pelo celular, a cobrança é feita pela App Store ou pela Google Play.

Se o aviso não some depois de comprar

1. Feche e abra de novo o app, ou recarregue a página no Chrome.
2. Confira em /conta.html se a compra foi para o mesmo email com que você entrou no app.
3. Na extensão, abra o popup e veja se os minutos foram atualizados.

Perguntas frequentes