Como usar o ChatGPT para escrever emails que você teria orgulho de enviar

O que todo pedido precisa ter

• Para quem: cliente, chefe, fornecedor, professor. E qual a relação: primeiro contato ou conversa antiga.
• O objetivo: o que você quer que a pessoa faça depois de ler. Responder, aprovar, pagar, marcar uma data.
• Os fatos: datas, valores, nomes, o que já foi combinado. O ChatGPT não sabe nada disso e, sem os fatos, inventa.
• O tom: formal, cordial, direto. Diga também o que evitar, como "sem frases feitas".
• O tamanho: "no máximo cinco linhas" funciona melhor do que "curto".

Três modelos de pedido

1. Cobrança educada: "Escreva um email curto para a Paula, cliente há dois anos. A nota de setembro venceu dia 10 e ainda não foi paga. Tom cordial, sem ameaça. Peça confirmação da data de pagamento. Máximo cinco linhas."
2. Responder uma reclamação: "Vou colar o email de um cliente. Escreva uma resposta que reconheça o atraso, explique que o envio sai amanhã e ofereça frete grátis no próximo pedido. Sem pedir desculpas mais de uma vez."
3. Pedido a um gestor: "Escreva um email para meu gestor pedindo para trabalhar de casa às sextas. Argumentos: menos deslocamento, entregas em dia nos últimos meses. Tom profissional, uma proposta clara no fim."

Peça duas versões e escolha. Depois peça ajustes: "mais curto", "tire o último parágrafo", "menos formal".

O que revisar antes de enviar

• Fatos: o ChatGPT pode inventar datas, valores ou promessas que você não fez. Confira cada um.
• Nomes: grafia do nome da pessoa e da empresa.
• Frases genéricas: corte aberturas como "Espero que este email o encontre bem" se não for o seu jeito.
• Dados sensíveis: não cole senha, dados de cartão ou informações confidenciais de clientes no chat.
• Sua voz: leia em voz alta. Se não parece você, ajuste.

Onde o ditado por voz entra

O pedido bom é longo: contexto, fatos, tom, tamanho. Digitando, a média fica em torno de 40 palavras por minuto; falando, 130. Falar o pedido faz você dar mais contexto sem preguiça. O próprio ChatGPT tem um botão de microfone, que funciona bem. O usarvoz serve quando você quer o mesmo jeito de ditar no ChatGPT, no Gmail e no resto do navegador, com o dicionário dos seus nomes.

1. Instale a extensão do usarvoz no Chrome e entre com o seu email (código de 6 dígitos, sem senha).
2. Abra chatgpt.com e clique na caixa de mensagem. O botão azul do microfone aparece no canto.
3. Clique no botão ou aperte Alt+Shift+V e fale o pedido, com os fatos e o tom. Clique de novo para inserir.
4. Copie o email gerado para o Gmail ou o Outlook web. Para ajustes finais direto no email, use o modo Email, que fecha cada frase com ponto.
5. Coloque nomes de clientes e produtos no dicionário da conta, até 500 palavras, para o pedido sair certo.

Perguntas frequentes