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Notas no HubSpot por voz, no minuto seguinte à ligação
Sem notas no HubSpot por voz, a nota de CRM que não é escrita logo depois da ligação quase sempre fica para o fim do dia, e aí já se perdeu metade. Falar a nota leva o tempo que você levaria para contar a ligação a um colega.
Este guia é para vendedores que usam o HubSpot no Chrome. A extensão do usarvoz coloca um botão de microfone no campo de nota; você fala, e o texto entra já organizado.
Registrar a nota no contato, passo a passo
- No HubSpot, abra CRM > Contatos (ou Negócios) e clique no registro da pessoa com quem você falou.
- No painel do meio, clique em Nota (ícone de lápis) para abrir o editor de nota. Se a ligação foi pelo HubSpot, use Registrar chamada e o campo de descrição.
- No popup da extensão do usarvoz, escolha o modo Notas.
- Clique no editor e no botão azul de microfone, ou aperte Alt+Shift+V. Conte a ligação: o que o cliente quer, a objeção, o próximo passo, a data.
- Clique de novo para parar. Cada frase vira um tópico. Revise e clique em Criar nota (ou Salvar).
Os nomes dos botões variam conforme a versão do HubSpot e o seu plano.
Um roteiro curto para falar a nota
Uma nota boa responde sempre às mesmas perguntas. Fale nesta ordem, como fala: o usarvoz pontua sozinho; se disser a pontuação, respeita-a. O modo Notas faz um tópico por frase:
- Quem: "Falei com a Carla, diretora de compras"
- O que quer: "Quer trocar o fornecedor até março"
- Objeção: "Acha o prazo de entrega longo"
- Próximo passo: "Mando proposta revisada na quinta"
Nomes de clientes e produtos certos
Nome de empresa, sobrenome estrangeiro e código de produto são o que o ditado mais erra. Coloque esses nomes no dicionário da sua conta em /conta.html, até 500 palavras. A passagem na nuvem usa a lista como dica, e o nome sai escrito do jeito certo na nota.
Os "hum" e "ãh" que aparecem quando você lembra da ligação saem do texto; uma repetição como "o o" vira uma palavra só.
Fora do Chrome: celular e app de desktop
A extensão funciona no HubSpot aberto no navegador (Chrome, Edge, Brave ou Opera). Se você usa o app de desktop do HubSpot, a extensão não roda nele; abra o HubSpot no Chrome.
Logo depois de uma ligação no celular, o app do HubSpot recebe o teclado do usarvoz no iPhone ou a bolha de microfone no Android. Fale a nota no carro estacionado, antes da próxima visita.
Instale a extensão do usarvoz no Chrome e teste com 30 minutos grátis, sem cartão.
Testar grátisPerguntas frequentes
O usarvoz grava a ligação com o cliente?
Não. Ele não grava nem transcreve chamadas. Escreve o que você fala depois, no campo da nota.
Os dados do cliente ficam no servidor do usarvoz?
O áudio é apagado depois da transcrição e o texto não fica guardado, a não ser que você ative o histórico (vem desligado).
Quanto custa?
30 minutos grátis, sem cartão. O Pro custa R$ 19,90 por mês, com 8 horas de ditado na nuvem.