Centro de ajuda do usarvoz: escolhe o tema e encontra o teu guia

Os temas

• Começar: instalar a extensão, entrar com o email e o código de 6 dígitos, e ditar o primeiro texto (ajuda/topico-comecar).
• Usar no dia-a-dia: ditar no WhatsApp, no Gmail, no Google Docs e no ChatGPT, e como a pontuação sai sozinha (ajuda/topico-usar).
• Personalizar: os modos WhatsApp, Email e Notas, o idioma pt-PT ou pt-BR, o dicionário e o atalho (ajuda/topico-personalizar).
• Conta e pagamento: plano grátis, Pro, pacotes de horas, minutos e cancelamento (ajuda/topico-conta-e-pagamento).
• Privacidade: o que acontece ao áudio e ao texto, e como apagar a conta (ajuda/topico-privacidade).
• Resolver problemas: microfone, atalho, texto que não aparece e ditado lento (ajuda/topico-resolucao-de-problemas).

Os guias mais lidos

• O texto ditado não apareceu: onde ficou e como o colas outra vez (ajuda/texto-ditado-nao-aparece).
• Acabaram os minutos: o fim dos 30 minutos grátis e das 8 horas do Pro (ajuda/minutos-acabaram).
• Permissão do microfone no Chrome, no iPhone e no Android (ajuda/permissao-microfone).
• O atalho Alt+Shift+V não grava (ajuda/atalho-nao-funciona).
• Instalar a extensão no Chrome (ajuda/instalar-extensao-chrome).
• Pontuação automática: como funciona e como corrigir um ponto errado (ajuda/comandos-de-voz).
• Ditado lento ou parado a processar (ajuda/ditado-lento).
• Plano e pagamento: gerir a subscrição e cancelar o Pro (ajuda/plano-e-pagamento).

Antes de abrires um guia

1. Vê em que aparelho acontece o problema: Chrome no computador, iPhone ou Android. Os passos não são iguais.
2. Abre /conta.html e confirma o plano e os minutos gastos este mês. Muitos avisos vêm de minutos esgotados.
3. Confirma que usas o mesmo email em todos os aparelhos. Cada email é uma conta à parte.
4. Se nada resolver, segue o guia para reportar um problema e indica o aparelho, a app onde ditavas e a mensagem que viste.

Perguntas frequentes