Programas para veterinários: gestão da clínica e ficha clínica em dia

Os programas que uma clínica usa

• Software de gestão veterinária: ficha do tutor e do animal, ficha clínica, vacinas, stock, facturação. Em Portugal, o QVet é um dos nomes que se encontram; há também sistemas internacionais na nuvem como Provet Cloud e ezyVet.
• Marcações e lembretes: muitos sistemas trazem agenda própria; outras clínicas usam o Google Calendar e lembretes de vacina por WhatsApp Business.
• Contacto com o tutor: WhatsApp Business para confirmar marcações, dar indicações pós-cirúrgicas e enviar receitas.
• Documentos: Google Docs ou Word para relatórios, declarações e consentimentos informados.

O que avaliar antes de escolher

1. Onde corre: no browser, num programa instalado ou no telemóvel. Os sistemas web funcionam em qualquer computador da clínica.
2. Português a sério: ecrãs, relatórios e receitas em português, com os campos que a rotina em Portugal pede.
3. Dados sensíveis: onde ficam os dados dos tutores, quem lhes acede, se há cópias de segurança e como o fornecedor cumpre o RGPD.
4. Ficha clínica rápida: modelos de anamnese, exame físico e conduta por espécie, para não começar do zero.
5. Teste com a equipa: pede um período de avaliação e usa-o com casos reais antes de migrar.

O que vai na ficha clínica, e porque atrasa

Um bom registo de consulta tem motivo da consulta, história, exame físico (peso, temperatura, mucosas, hidratação), diagnóstico provável, exames pedidos, prescrição e indicações ao tutor. É muito texto para teclar entre um animal e outro, de luvas ou com o paciente ainda na marquesa.

Dizer o resumo logo a seguir à consulta, com os achados frescos, é o que mais corta o atraso. A revisão faz-se depois, com calma.

Onde o ditado por voz entra

O usarvoz escreve em português o que dizes, com pontuação, na caixa onde está o cursor. Não substitui o programa da clínica: escreve dentro dele.

1. Se o programa da clínica abre no browser, instalas a extensão do usarvoz no Chrome e entras com o teu email (código de 6 dígitos, sem palavra-passe).
2. Abres a ficha do animal e clicas na caixa das notas. Clicas no botão azul do microfone ou carregas em Alt+Shift+V.
3. Dizes o registo como falas: "felino macho castrado vómitos há dois dias mucosas rosadas hidratado". O usarvoz pontua sozinho; se disseres a pontuação, respeita-a. Clicas outra vez para parar.
4. Usa o modo Notas para cada achado ficar num tópico, ou o modo simples para texto corrido.
5. Põe no dicionário da conta os medicamentos, raças e termos que usas sempre, para saírem bem escritos.
6. Entre consultas, no telemóvel: a bolha do Android ou o teclado do iPhone (com uma sessão de ditado ligada) escrevem na app do programa, se houver.

O áudio é apagado depois da transcrição, e o texto não fica guardado no servidor do usarvoz, a não ser que actives o histórico.

Perguntas frequentes

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