Ditado para assistentes sociais: relatórios e notas de visita sem serões ao teclado

Os documentos que mais pesam

• Registo de visita domiciliária: agregado familiar, condições habitacionais, necessidades, encaminhamentos combinados.
• Diário do processo: o que foi feito, por quem, e o passo seguinte.
• Relatório social e informação social: texto técnico longo, muitas vezes para o tribunal, a CPCJ ou a equipa de RSI.
• Ofícios e encaminhamentos: curtos, mas são muitos.

Como escrever melhor e mais cedo

1. Regista logo após a visita, ainda no carro. Cinco minutos falados valem mais que meia hora escrita à noite.
2. Usa sempre a mesma ordem: identificação, situação observada, discurso do utente, apreciação técnica, proposta.
3. Separa o que observaste do que te foi relatado.
4. No rascunho, usa iniciais ou o número do processo, nunca o nome completo, e passa a limpo no sistema oficial.

Como escolher uma ferramenta de ditado

• Onde corre: no navegador onde está a aplicação do serviço e no telemóvel que levas à visita.
• Se entende português europeu: pontuação automática e termos como "RSI", "CPCJ", "medida de promoção e protecção".
• Como guarda dados sensíveis: se guarda o áudio, se guarda o texto, se treina modelos com eles. O RGPD também se aplica à ferramenta.

Onde o ditado por voz entra

O usarvoz escreve o que dizes na caixa de texto aberta, em pt-PT, e apaga o áudio depois da transcrição. O texto não fica no servidor, a não ser que actives o "histórico" nas definições (vem desligado), e nada serve para treino.

1. Na visita, no telemóvel: no Android, tocas na bolha do usarvoz por cima da app de notas; no iPhone, abres uma sessão de ditado de 1 hora e usas a tecla do microfone. Escolhe o modo Notas: cada frase vira um tópico.
2. Diz o registo como falas: "agregado familiar mãe e três filhos a mãe trabalha de manhã". Sai escrito: Agregado familiar: mãe e três filhos. A mãe trabalha de manhã. O usarvoz pontua sozinho; se disseres a pontuação, respeita-a.
3. No computador: instala a extensão no Chrome, abre a aplicação do serviço ou o Google Docs e clica no campo. Carrega em Alt+Shift+V, fala, carrega outra vez.
4. Para relatórios, usa o modo Email: cada frase fecha com ponto, e "novo parágrafo" abre o seguinte.
5. Em /conta.html, põe no dicionário as siglas e nomes do teu território: CPCJ, RSI, IPSS, as freguesias.

Ditar não substitui a apreciação técnica. Revê sempre o texto antes de assinar.

Perguntas frequentes